Retourneren

Liever toch een ander artikel? Dan kan je steeds kiezen om een artikel (in ongeopende verpakking) om te ruilen. In de meeste gevallen sturen we je het nieuwe artikel op zodra we het originele artikel ontvangen hebben.

Heb je een fout of beschadigd artikel ontvangen? Dan ruilen we het met spoed om aan je deur – zo hoef jij niet langer te wachten dan nodig is! Is het nieuwe artikel dat je wenst te ontvangen goedkoper, dan betalen we je het verschil terug. Kies je voor een duurder artikel, dan sturen we je eerst een betaalverzoek om het restbedrag over te maken.

Officieel is het Europese herroepingsrecht niet geldig voor zakelijke klanten (i.e. klanten met een bedrijfsnaam en/of BTW-nummer). Toch behandelen we bij Art & Craft elke retouraanvraag & kijken we wat er mogelijk is – retourneer je een bestelling als zakelijke klant, dan neemt een van onze medewerkers snel contact met je op.